Care1

FAQ

Vanliga frågor

På de flesta telefoner kan du (om telefonen fortfarande startar) slå *#06# på knappsatsen. På iPhones upp till iPhone 6, finns IMEI numret längst ner på baksidan. Det finns även under “Inställningar – Generellt – Om”. Detta fungerar även på iPhone 6s och nyare.

På nedan länk hittar du information hur du går tillväga:
https://support.apple.com/sv-se/HT201365

På “Min sida” kan du följa ditt ärende från det att den är inskickad tills att enheten är färdigbehandlad och returnerad.

Nedan punkter är alltid bra att följa inför service, för att förhindra uppehåll i servicetiden.

– Avaktivera “Hitta min enhet” (för iPhone)
– Gör en backup/säkerhetskopia av din data
– Plocka fram kvittot för att påvisa eventuell garanti

Idag har vi dessvärre ej möjlighet att erbjuda detta.
Men vi gör vårt bästa för att hantera din service under samma dag.