På en iPhone hittar du ditt IMEI nummer i inställningar ->Generellt->Om. Om enheten inte startar kan du hitta det på baksidan av telefonen på iPhone 6 eller äldre, eller på simhållaren på iPhone 6S & nyare.
På andra märken kan det variera. Kolla baksidan av telefonen, simhållaren, eller om enheten startar & är en Android, så kan du se det inne i inställningarna->Om telefonen.
Alternativt: På de flesta enheter kan IMEI nr också hittas genom att ringa *#06#. I de flesta fall kommer det inte vara nödvändigt att trycka på ""Ring"" knappen innan IMEI nr kommer upp.
Det beror på modellen, reparationen & om reparation är möjlig. Du kan läsa mer om priserna för de olika modellerna här
På "Min sida" kan du följa din order från A-O. Från att den är inlevererad eller skickad, till den är färdig reparerad & returnerad eller utlämnad. Följ denna länk för att se status på din order.
Följande punkter bör alltid göras innan inleverans av en produkt.
Slå av Hitta min enhet (finns under iCloud)
Säkerhetskopiera ditt innehåll Bifoga kvitto med ordern
Vid inlämning kan du erbjudas en gratis lånetelefon. Detta gäller oavsett om du lämnar in en Apple- eller Android-enhet. Observera att vi har ett begränsat antal på varje avdelning. Om du vill veta om vi har en lånetelefon redo för dig är du välkommen att kontakta oss.
Det beror på vilken modell rör sig om och vad problemet är. Om det är tal om en reparation som är utanför garantin eller reklamation kommer du få ett skriftligt kostnadsförslag innan reparationen påbörjas. Du kan läsa mer om reparation av MacBook här. Du kan läsa mer om reparation av MacBook här.
Om du möts av en hänglåssymbol vid uppstart av din MacBook betyder det att Firmware-lösenordet är aktiverat. Då krävs det lösenord som skapades när det aktiverades.
Om du har glömt detta lösenord kan du vända dig till närmaste Care1-butik så hjälper våra medarbetare dig att låsa upp den igen.
Det är viktigt att du tar med originalkvittot och giltig fotolegitimation vid förfrågan om borttagning av Firmware-lösenordet.
